服务营销通常既指企业对消费者（B2C）服务，也指企业对企业（B2B）服务，包括服务营销，例如电信服务、金融服务，各种款待，旅游休闲娱乐服务、汽车租赁服务。 医疗保健服务以及专业服务和贸易服务。服务营销人员通常使用扩展的营销组合，其中包括七个P：产品、价格、位置、促销、人员、实物证据和过程。当代的方法，称为服务主导逻辑，认为整个20世纪持续存在的产品和服务之间的分界是人为的，并且掩盖了每个人都出售服务的事实。SD逻辑方法正在改变营销人员理解价值创造的方式，并正在改变消费者在服务交付过程中角色的概念。